Основные тренды в SMM 2018

Рассмотрим основные тренды в SMM, которые помогут разработать smm-стратегию, позволяющую совместить скорость подачи и качество взаимодействия.
Чатботы ускоряют обслуживание
По мнению исследовательской компании Gartner, в 2018 году до 20% бизнес-
контента может быть сгенерировано искусственным интеллектом. Если
машины можно научить создавать контент, то рекламный и маркетинговый
потенциал этого инструмента должен быть обязательно использован.

Быстрей всего к использованию чатботов привыкают миллениалы. Почти 60%
поколения Y применяют этот инструмент, а 71% хотят использовать чатботы

Рекомендации: если вы еще не используете боты, в 2018 году стоит начать
тестировать эту функцию. Ориентируясь на миллениалов, не забывайте и о
других поколениях. Старшая группа клиентов медленнее осваивает новые технологии.
Формат историй вовлекает пользователей
Истории позволяют компаниям быть более живыми, настоящими,
спонтанными. Большинство брендов используют профиль для публикации
самого лучшего, качественного контента, а в историях размещают
повседневные материалы. С другой стороны, из-за того, что эти записи
пропадают очень быстро, именно они зачастую заставляют пользователей

Рекомендации: используйте Stories с максимальной эффективностью –
cоздавайте план по увеличению охвата с помощью этого инструмента.
Стратегия должна учитывать потребность в оригинальности и актуальности такого типа контента.
Дополненная реальность расширяет границы
Использование дополненной реальности (Augmented Reality) на мобильных
устройствах создает новые возможности достичь целевой аудитории быстро,

В этом году Apple объявили о выпуске iPhone 8 и iPhone X, которые
предоставляют владельцам мир дополненной реальности. В связи с этим
социальные каналы планируют внедрение новых возможностей AR на своих

Бренды вскоре смогут демонстрировать продукты в домах пользователей
социальных сетей с помощью специальных фильтров. Например, IKEA
выпустила приложение Place для клиентов, чтобы можно было перед
покупкой увидеть мебель в своем доме. Такая наглядная демонстрация
продукта потребителю — перспективный способ увеличить количество

Рекомендации: если вы планируете применять AR, убедитесь, что это
практично и ценно для пользователей. Не вводите новшества только ради них
самих. Обдумайте, подходит ли дополненная реальность к стратегии компании и какие новые возможности она дает.
Маркетинг влияния требует персонализации
Маркетинг влияния больше не является чем-то новым. Но в его использовании
Из-за огромного количества маркетологов, которые хотят с помощью
инфлюэнсеров наладить контакт с покупателями, у брендов появляется
гораздо больше проблем. Популярность таких партнерств затрудняет для

Вскоре зрителям наскучит видеть, как бренды используют любого человека с
количеством подписчиков более 10 тысяч для продвижения сладостей или
Кроме того, с таким количеством брендов, которые хотят использовать
маркетинг влияния, лидеры мнения станут чаще задумываться о том, с кем
они готовы работать. Поэтому создание крепких отношений с
микроинфлюэнсерами станет ключевым в 2018 году. Поддержание этих
связей требует усилий и персонального общения, основанного на личности

Рекомендации: установите четкие цели, для чего вы хотите работать с
лидерами мнения. Подумайте, помогут ли они обеспечить рентабельность
инвестиций. Проверьте, кого считает лидером мнений ваша целевая
аудитория, и стройте с этими людьми прочные отношения.
Видео захватывает соцсети
В 2017 году 90% всего потребляемого контента в социальных сетях
приходится на видео. Самая большая проблема заключается в том, как
привлечь внимание аудитории в первые 3 секунды.
По словам креативного стратега Facebook Кэт Хан, «не делать короткие
ролики — не вариант». Те бренды, которые еще не используют видео как
часть своей стратегии для социальных сетей, должны начать делать это.

Рекомендации: вскоре почти весь потребляемый контент превратится в видео,
поэтому необходимо уже сейчас позаботиться о высоком качестве и
привлекательности видеороликов. Изучайте, что ищет ваша целевая
аудитория, и тестируйте различный контент, чтобы понять, как лучше всего
comments powered by HyperComments
Другие статьи:
Made on
Tilda